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Argumentieren unter Stress
Wie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt.
Albert Thiele
Dtv 2007; ISBN 978-3423344050
Das Buch richtet sich vorwiegend an Manager, gleichwohl bietet es jedem, der häufig diskutieren muss, übersichtlich aufbereitete Empfehlungen für unterschiedliche Kommunikations-Situationen. Der Focus liegt auf schwierigen Situationen, die häufig Stress verursachen:
- Thiele legt dem Leser ans Herz, sich mit Gelassenheit zu wappnen und sich jeweils sorgfältig vorzubereiten. Außerdem rät er, sich eine Grundhaltung anzueignen, die vom Respekt für den anderen geprägt ist.
- Thiele erklärt unfaire Taktiken und gibt Hilfen, ihnen geschickt zu begegnen.
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Thiele beschreibt leicht nachvollziehbar,
- wie Sie Ihre Botschaften mit der Fünfsatztechnik auf den Punkt bringen
- wie Sie Einwände weich und wirksam behandeln
- wie Sie die zehn wichtigsten Schlagfertigkeitstechniken einsetzen
- wie Sie sich wirkungsvoll vor Mikrofon und Kamera verhalten.
- Ein Trainingsprogramm und Checklisten sowie zahlreiche Beispiele komplettieren diesen täglichen Ratgeber.